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铁路 12306 客户端新增“团体票业务联系方式查询”功能 - 德州扑克筹码

根据中国铁路方面消息，自10月26日起，铁路12306手机应用（含网页版）上线了“团体票业务联系方式查询”功能。用户可以在12306应用的“温馨服务”板块以及网站上的“信息查询”板块，查找可办理团体票的车站、办公电话号码及营业时间。

有需求的旅客能够通过拨打电话与就近车站工作人员取得联系，进行团体票业务的咨询与办理。工作人员将为那些开车时间在3天及以上，并且乘车日期、车次、出发站、到达站、座位等级全部一致的20人及以上团体旅客，提供购票咨询及办理服务。

据了解，铁路团体票办理车站仍会现场受理团体旅客的购票需求，各类研学、演出、赛事等团体旅客集中购票出行将更加顺畅。

自2025年10月25日起，铁路12306客服中心新增了团体旅客车票的电话受理服务。与此同时，铁路12306应用（含网页版）的单笔购票数量上限调整至19张，单个12306账户可添加的“乘车人”数量从15人增加至30人。此外，铁路各客运车站继续现场受理团体旅客的购票业务。